1* Âge minimum et permis de conduire:
26 ans d’âge minimum et un permis de conduire d’une ancienneté de plus de 4 ans sont requis, sauf pour la catégorie Luxe (30 ans d’âge minimum avec plus de 5 ans d’ancienneté de permis de conduire).
2* Caution:
A la prise du véhicule, le client doit déposer : sa pièce d'identité originale valide + une caution en espèces (sa valeur varie selon la catégorie du véhicule et votre choix lors de votre réservation).
3* Carburant:
Le client recevra un véhicule fourni avec le plein de carburant, et si à son retour le plein est manquant , il devra régler 3.000 dinars, sauf si il a souscrit à l’option Retour Zéro Stress.
4* Prolongation:
Toute prolongation de la durée de location est soumise à une autorisation écrite de notre part, son acceptation n’est pas garantie. Une prolongation non autorisée entraînera la perte de votre caution additionnée du montant de la prolongation.
5* Responsabilité & Couverture en cas de sinistre:
Le plafond de la responsabilité financière du client en cas de sinistre est l’équivalent du montant de sa caution déposée qu’il soit fautif ou non,
Sauf pour les cas suivants ou il deviendra totalement responsable du montant des dégâts chiffrés par nos agents de réception :
Si le véhicule devient hors service après un sinistre, le contrat de location prendra fin automatiquement sans préavis et sans remboursement des jours non consommés.
6 * Rapatriement et dépannage:
Les frais de dépannage en cas de sinistre sont à la charge du client pour un rapatriement jusqu'à nos garages.
7 * Restitution avant délai:
Un remboursement des jours non consommés n’est possible que si ils sont supérieurs à 4 jours et que la nouvelle date de retour nous est communiquée 48 heures avant.
8 * Horaires de retour du véhicule:
Le retard est facturé au prix de 2000 Dzd/heure sauf si vous avez souscrit à l’option Retour Zéro Stress (tolérance maximale de 2 heures) .Le changement d'heure de restitution peut entraîner des frais.
9* Kilométrage:
Vous avez un forfait kilométrique inclus de 250 Km par jour de location, chaque kilomètre supplémentaire vous sera facturé à 50 Dzd l’unité (ne s’applique pas avec forfait « Kilomètres à Volonté »).
10* Contraventions :
Pendant la période de location, le client est seul responsable des contraventions et amendes encourues.
11 * Utilisation du véhicule:
Le client s'engage à ne pas utiliser le véhicule pour des activités illégales ou douteuses, en violation avec les lois algériennes , faute de quoi une résiliation du contrat prendra effet immédiatement sans aucun remboursement.
Cas n°1 – Annulation avec Déclaration préalable
L'annulation est totalement Gratuite uniquement si nous sommes informés +24 heures avant la date prévue de votre location par :
- E-mail : [email protected]
- Whatsapp : 00213 554 25 99 99
Cas n°2 – Annulation Tardive (-24 heures) ou Non Présentation
L'annulation reste Gratuite mais cela impliquera :
- L'annulation de vos Smiles cumulés (de notre programme de fidélité Drive & Smiles).
- Lors de votre prochaine réservation, un deposit vous sera exigé.
- Lors de votre prochaine réservation, les promotions et offres spéciales du moment ne peuvent vous être appliquées.